Square Enix ออกมาตรการคุ้มครองพนักงาน

Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการคุกคามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร

Square Enix ได้ประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร นโยบายกำหนดอย่างชัดเจนว่าอะไรถือเป็นการคุกคาม และกำหนดวิธีที่บริษัทจะตอบสนองต่อการคุกคามจากลูกค้า <>

ในยุคที่มีการเชื่อมต่อกันสูงในปัจจุบัน การคุกคามและการคุกคามต่อผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเกมเพิ่มมากขึ้น ซึ่งกลายเป็นปรากฏการณ์ที่พบบ่อยอย่างน่าเสียใจ Square Enix ไม่ได้อยู่คนเดียว โดยมีคดีที่โด่งดังหลายคดี รวมถึงนักแสดงที่เล่นเป็น Abby ใน The Last of Us 2 ที่ถูกขู่ฆ่า และ Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิกกิจกรรมออฟไลน์เนื่องจากการขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงจากแฟน ๆ Splatoon ที่ถูกกล่าวหา ตอนนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายกัน <>

ในนโยบายที่โพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Square Enix บริษัทต่อต้านการคุกคามพนักงานและหุ้นส่วนอย่างชัดเจน ในทุกระดับตั้งแต่พนักงานสนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร นโยบายระบุว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่การคุกคามลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ นโยบายนี้ให้รายละเอียดประเภทของการดำเนินการที่ถือเป็นการคุกคามและขั้นตอนที่บริษัทจะดำเนินการตอบโต้ <>

Square Enix ถือว่าพฤติกรรมต่อไปนี้เป็นการล่วงละเมิด: การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางธุรกิจ การบุกรุกที่ผิดกฎหมาย ฯลฯ เอกสารให้รายละเอียดลักษณะการทำงานที่ Square Enix พิจารณาว่าอยู่นอกขอบเขตของคำติชมปกติของลูกค้า Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้องหากพฤติกรรมดังกล่าวเกิดขึ้น สำหรับ "พฤติกรรมที่เป็นอันตราย" บริษัทอาจเลือกที่จะดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจเพื่อปกป้องพนักงานของตน <>

สรุปนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:

<>

พฤติกรรมรุนแรงหรือการคุกคามความรุนแรง
ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การไล่ตามหรือดุด่ามากเกินไป
การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย การปฏิเสธลักษณะนิสัย การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล การติดต่อในแบบฟอร์มติดต่อ ความคิดเห็น หรือโพสต์บนอินเทอร์เน็ต) คำเตือนการกระทำผิด คำเตือนการแทรกแซงทางธุรกิจ
สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
เข้าหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์
คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
• <>
คำขอที่มากเกินไป ได้แก่:

<>

การเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างไม่สมเหตุสมผล หรือการร้องขอการชดเชยทางการเงิน

การเรียกร้องที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับการตอบสนองหรือคำขอโทษ (รวมถึงการตอบกลับแบบเห็นหน้าหรือการเรียกร้องคำขอโทษ และการระบุตำแหน่งของพนักงานหรือหุ้นส่วนของเรา)
คำขอผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งเกินบรรทัดฐานที่ยอมรับได้ของสังคม
การกำหนดบทลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปต่อพนักงานของเรา
• <>
น่าเสียดายสำหรับนักพัฒนาเช่น Square Enix มาตรการดังกล่าวอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกหลายคนในอุตสาหกรรมการพัฒนาเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ Sena Blair ผู้พากย์เสียง Vu Ramat ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งต้องเผชิญกับการตอบโต้จากชาวเน็ตที่ต่อต้านคนข้ามเพศจากการเป็นคนข้ามเพศ อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปิดเผยว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2018 ซึ่งหนึ่งในนั้นส่งผลให้มีการจับกุมในปี 2019 จากข้อหาช่างเครื่องกาชาของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกการแข่งขันในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>