Square Enix promulga medidas de proteção para funcionários

Square Enix lança política anti-assédio para proteger a segurança de funcionários e parceiros

A Square Enix anunciou uma nova política anti-assédio projetada para proteger a segurança de seus funcionários e parceiros. A política define claramente o que constitui assédio e estabelece como a empresa responderá ao assédio por parte dos clientes.

Na era altamente conectada de hoje, as ameaças e o assédio contra aqueles que trabalham na indústria de jogos estão aumentando, o que se tornou um fenômeno lamentavelmente comum. A Square Enix não está sozinha, com alguns casos de destaque, incluindo a atriz que interpretou Abby em The Last of Us 2 recebendo ameaças de morte, e a Nintendo sendo forçada a cancelar um evento offline devido a ameaças de violência de supostos fãs de Splatoon. Agora, a Square Enix está tomando medidas para proteger seus funcionários de comportamentos semelhantes.

Em uma política publicada no site oficial da Square Enix, a empresa se opõe claramente ao assédio de seus funcionários e parceiros, em todos os níveis, desde pessoal de suporte até executivos. A política afirma que, embora a Square Enix receba bem o feedback de fãs e clientes, o assédio ao cliente é inaceitável. A política detalha os tipos de conduta que constituem assédio e as medidas que a empresa tomará em resposta.

A Square Enix considera assédio os seguintes comportamentos: ameaças de violência, difamação, obstrução de negócios, intrusão ilegal, etc. O documento detalha o comportamento que a Square Enix considera fora do escopo do feedback normal dos clientes. A Square Enix reserva-se o direito de recusar o serviço a clientes relevantes caso tal comportamento ocorra; por “comportamento malicioso”, a empresa pode optar por tomar medidas legais ou chamar a polícia para proteger seus funcionários.

Resumo da política antiassédio da Square Enix

O comportamento de assédio inclui:

• Comportamento violento ou ameaças de violência
• Linguagem abusiva, intimidação, coerção, coerção, perseguição excessiva ou repreensão
• Calúnia/calúnia, negação de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, contatos em formulários de contato, comentários ou postagens na Internet), alerta de irregularidades, alerta de interferência nos negócios
• Consultas contínuas e visitas repetidas
• Entrar ou permanecer em um escritório ou instalação relacionada sem permissão
• Restrições ilegais, incluindo consultas por telefone e on-line
• Observações e comportamentos discriminatórios com base em raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
• Tirar fotos ou gravar sem consentimento é uma invasão de privacidade
• Assédio sexual, perseguição e perseguição repetida

Solicitações excessivas incluem:

• Alterações ou substituições injustificadas de produtos ou solicitações de compensação monetária
• Exigências irracionais de resposta ou pedido de desculpas (incluindo respostas presenciais ou demandas de pedido de desculpas e especificação da posição de nossos funcionários ou parceiros)
• Solicitações excessivas de produtos e serviços que excedem as normas socialmente aceitáveis
• Impor exigências punitivas excessivas e irracionais aos nossos funcionários

Infelizmente, para desenvolvedores como a Square Enix, tais medidas podem ter se tornado necessárias. Alguns jogadores enviaram mensagens raivosas e ameaçadoras a vários membros da indústria de desenvolvimento de jogos, incluindo dubladores e artistas. Exemplos recentes incluem Sena Blair, a voz de Vu Ramat em Final Fantasy XIV: Dawn of the End, que enfrentou reação de internautas anti-trans por ser transgênero. No entanto, há alguns anos, foi revelado que a Square Enix havia recebido múltiplas ameaças de morte contra seus funcionários em 2018, uma das quais resultou em uma prisão em 2019 por causa da mecânica gacha da Square Enix. A Square Enix também cancelou um torneio em 2019 devido a ameaças semelhantes às enfrentadas pela Nintendo recentemente.