Square Enix adopte des mesures de protection pour les employés

Square Enix lance une politique anti-harcèlement pour protéger la sécurité des employés et des partenaires

Square Enix a annoncé une nouvelle politique anti-harcèlement conçue pour protéger la sécurité de ses employés et partenaires. La politique définit clairement ce qui constitue du harcèlement et indique comment l'entreprise réagira au harcèlement de la part des clients.

À l’ère hautement connectée d’aujourd’hui, les menaces et le harcèlement contre les personnes travaillant dans l’industrie du jeu vidéo se multiplient, ce qui est malheureusement devenu un phénomène courant. Square Enix n'est pas seul, avec quelques cas très médiatisés, notamment l'actrice qui jouait Abby dans The Last of Us 2 qui a reçu des menaces de mort, et Nintendo qui a été contraint d'annuler un événement hors ligne en raison de menaces de violence de la part de fans présumés de Splatoon. Désormais, Square Enix prend des mesures pour protéger ses employés contre des comportements similaires.

Dans une politique publiée sur le site officiel de Square Enix, l'entreprise s'oppose clairement au harcèlement de ses employés et partenaires, à tous les niveaux, du personnel de soutien aux dirigeants. La politique stipule que même si Square Enix accueille favorablement les commentaires des fans et des clients, le harcèlement des clients est inacceptable. La politique détaille les types de conduite qui constituent du harcèlement et les mesures que l'entreprise prendra en réponse.

Square Enix considère comme du harcèlement les comportements suivants : menaces de violence, diffamation, entrave au commerce, intrusion illégale, etc. Le document détaille un comportement que Square Enix considère comme sortant du cadre des commentaires normaux des clients. Square Enix se réserve le droit de refuser le service aux clients concernés si un tel comportement se produit ; en cas de « comportement malveillant », l'entreprise peut choisir d'engager une action en justice ou d'appeler la police pour protéger ses employés.

Résumé de la politique anti-harcèlement de Square Enix

Les comportements de harcèlement comprennent :

• Comportement violent ou menaces de violence
• Langage abusif, intimidation, coercition, coercition, poursuite ou réprimande excessive
• Diffamation/calomnie, déni de moralité, attaques personnelles (y compris e-mails, contacts dans les formulaires de contact, commentaires ou publications sur Internet), avertissement d'acte répréhensible, avertissement d'interférence avec les affaires
• Enquêtes continues et visites répétées
• Entrer ou rester dans un bureau ou un établissement connexe sans autorisation
• Restrictions illégales, y compris les demandes de renseignements par téléphone et en ligne
• Remarques et comportements discriminatoires fondés sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'origine familiale, la profession, etc.
• Prendre des photos ou enregistrer sans consentement est une atteinte à la vie privée
• Harcèlement sexuel, harcèlement et harcèlement répété

Les demandes excessives incluent :

• Modifications ou remplacements déraisonnables de produits, ou demandes de compensation monétaire
• Demandes déraisonnables de réponse ou d'excuses (y compris les réponses ou demandes d'excuses en face-à-face, et précisant la position de nos employés ou partenaires)
• Demandes excessives de produits et de services qui dépassent les normes socialement acceptables
• Imposer des exigences punitives déraisonnables et excessives à nos employés

Malheureusement, pour des développeurs comme Square Enix, de telles mesures pourraient être devenues nécessaires. Certains joueurs ont envoyé des messages de colère et de menace à divers membres de l'industrie du développement de jeux, notamment des doubleurs et des interprètes. Des exemples récents incluent Sena Blair, la voix de Vu Ramat dans Final Fantasy XIV : Dawn of the End, qui a fait face à des réactions négatives de la part des internautes anti-trans parce qu'elle était transgenre. Cependant, il y a quelques années, il a été révélé que Square Enix avait reçu plusieurs menaces de mort contre ses employés en 2018, dont l'une avait abouti à une arrestation en 2019 à cause du mécanicien gacha de Square Enix. Square Enix a également annulé un tournoi en 2019 en raison de menaces similaires à celles auxquelles Nintendo a été confronté récemment.