Square Enix 制定员工保护措施

Square Enix 推出反骚扰政策，保障员工和合作伙伴安全

Square Enix 宣布了一项新的反骚扰政策，旨在保护其员工和合作伙伴的安全。该政策明确界定了何种行为构成骚扰，并阐述了公司将如何应对客户的骚扰行为。

在当今互联网高度互联的时代，针对游戏行业从业人员的威胁和骚扰行为日益增多，这已成为一个令人遗憾的普遍现象。 Square Enix 并非个例，一些知名案例包括《最后生还者2》中饰演艾比的女演员收到死亡威胁，以及任天堂因所谓的《喷射战士》粉丝的暴力威胁而被迫取消线下活动。 现在，Square Enix 正采取措施保护其员工免受类似行为的侵害。

在 Square Enix 官网发布的政策中，该公司明确反对针对其员工和合作伙伴的骚扰行为，对象涵盖从支持人员到高管等所有级别。该政策声明，虽然 Square Enix 欢迎来自粉丝和客户的反馈，但客户骚扰是不可接受的。政策详细列举了构成骚扰的行为类型以及公司将采取的应对措施。

Square Enix 将以下行为认定为骚扰：暴力威胁、诽谤、妨碍业务、非法入侵等。文件详细说明了 Square Enix 认为超出正常客户反馈范围的行为。一旦发生此类行为，Square Enix 保留拒绝为相关客户提供服务的权利；对于“恶意行为”，公司可能会选择采取法律行动或报警来保护其员工。

Square Enix 反骚扰政策概要

骚扰行为包括：

• 暴力行为或暴力威胁
• 辱骂性语言、恐吓、胁迫、强制、过度追求或斥责
• 诽谤/诋毁、人格否定、人身攻击（包括电子邮件、联系表单中的联系、互联网上的评论或帖子）、预告不法行为、预告妨碍业务
• 持续不断的询问、反复拜访
• 未经许可进入或逗留办公室或相关设施
• 包括通过电话和在线询问在内的非法限制
• 基于种族、民族、宗教、家庭出身、职业等方面的歧视性言论和行为
• 未经同意拍照或录像侵犯隐私
• 性骚扰、跟踪、反复跟踪行为

过度要求包括：

• 不合理的产品变更或更换，或要求金钱补偿
• 不合理的要求回应或道歉（包括面对面的回应或要求道歉，并指明我方员工或合作伙伴的职位）
• 超出社会可接受规范的过度产品和服务请求
• 对我方员工施加不合理和过度的惩罚要求

不幸的是，对于像 Square Enix 这样的开发商来说，采取此类措施可能已成为必要之举。一些玩家向游戏开发行业的各种成员（包括配音演员和表演者）发送过愤怒和威胁性的信息。最近的例子包括《最终幻想14：晓月之终焉》中为武·拉玛特配音的演员塞纳·布莱尔，她因变性人的身份而受到反跨性别网民的强烈抵制。然而，几年前，有消息透露 Square Enix 在 2018 年收到了多起针对其员工的死亡威胁，其中一起因 Square Enix 的扭蛋机制而引发的死亡威胁导致 2019 年有人被捕。Square Enix 也在 2019 年因类似于任天堂最近面临的威胁而取消了一场锦标赛。