Square Enix 製定員工保護措施

Square Enix 推出反騷擾政策，保障員工和合作夥伴安全

Square Enix 宣布了一項新的反騷擾政策，旨在保護其員工和合作夥伴的安全。該政策明確界定了何種行為構成騷擾，並闡述了公司將如何應對客戶的騷擾行為。

在當今互聯網高度互聯的時代，針對遊戲行業從業人員的威脅和騷擾行為日益增多，這已成為一個令人遺憾的普遍現象。 Square Enix 並非個例，一些知名案例包括《最後生還者2》中飾演艾比的女演員收到死亡威脅，以及任天堂因所謂的《噴射戰士》粉絲的暴力威脅而被迫取消線下活動。 現在，Square Enix 正采取措施保護其員工免受類似行為的侵害。

在 Square Enix 官網發布的政策中，該公司明確反對針對其員工和合作夥伴的騷擾行為，對象涵蓋從支持人員到高管等所有級別。該政策聲明，雖然 Square Enix 歡迎來自粉絲和客戶的反饋，但客戶騷擾是不可接受的。政策詳細列舉了構成騷擾的行為類型以及公司將采取的應對措施。

Square Enix 將以下行為認定為騷擾：暴力威脅、誹謗、妨礙業務、非法入侵等。文件詳細說明了 Square Enix 認為超出正常客戶反饋範圍的行為。一旦發生此類行為，Square Enix 保留拒絕為相關客戶提供服務的權利；對於“惡意行為”，公司可能會選擇采取法律行動或報警來保護其員工。

Square Enix 反騷擾政策概要

騷擾行為包括：

• 暴力行為或暴力威脅
• 辱罵性語言、恐嚇、脅迫、強製、過度追求或斥責
• 誹謗/詆毀、人格否定、人身攻擊（包括電子郵件、聯係表單中的聯係、互聯網上的評論或帖子）、預告不法行為、預告妨礙業務
• 持續不斷的詢問、反複拜訪
• 未經許可進入或逗留辦公室或相關設施
• 包括通過電話和在線詢問在內的非法限製
• 基於種族、民族、宗教、家庭出身、職業等方麵的歧視性言論和行為
• 未經同意拍照或錄像侵犯隱私
• 性騷擾、跟蹤、反複跟蹤行為

過度要求包括：

• 不合理的產品變更或更換，或要求金錢補償
• 不合理的要求回應或道歉（包括麵對麵的回應或要求道歉，並指明我方員工或合作夥伴的職位）
• 超出社會可接受規範的過度產品和服務請求
• 對我方員工施加不合理和過度的懲罰要求

不幸的是，對於像 Square Enix 這樣的開發商來說，采取此類措施可能已成為必要之舉。一些玩家向遊戲開發行業的各種成員（包括配音演員和表演者）發送過憤怒和威脅性的信息。最近的例子包括《最終幻想14：曉月之終焉》中為武·拉瑪特配音的演員塞納·布萊爾，她因變性人的身份而受到反跨性別網民的強烈抵製。然而，幾年前，有消息透露 Square Enix 在 2018 年收到了多起針對其員工的死亡威脅，其中一起因 Square Enix 的扭蛋機製而引發的死亡威脅導致 2019 年有人被捕。Square Enix 也在 2019 年因類似於任天堂最近麵臨的威脅而取消了一場錦標賽。