Sony menggesa pengguna PlayStation untuk mengemas kini perisian, menerangkan insiden PSN

Rangkaian PlayStation Sony (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Berikutan pemulihan perkhidmatan, Sony mengeluarkan permintaan maaf dan menawarkan PlayStation Plus pelanggan tambahan lima hari perkhidmatan sebagai pampasan.

Walau bagaimanapun, tindak balas ini telah dipenuhi dengan kritikan daripada beberapa pengguna yang menuntut ketelusan yang lebih besar mengenai sebab gangguan itu. Kebimbangan telah dibangkitkan, merujuk pelanggaran data PSN 2011 yang menjejaskan kira -kira 77 juta akaun. Ramai pengguna meminta penjelasan mengenai sama ada gangguan itu menimbulkan risiko keselamatan yang mengharuskan mereka mengambil langkah -langkah perlindungan seperti menghubungi bank mereka atau mendapatkan perlindungan kecurian identiti.

Di luar kebimbangan keselamatan, pengguna juga menyatakan kekecewaan dengan kekurangan terperinci Sony dan menyeru penjelasan terperinci mengenai isu operasi dan langkah -langkah pencegahan untuk mengelakkan kejadian masa depan. Pemadaman itu tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan dalam talian atau sambungan internet yang berterusan.

Percubaan GameStop pada humor mengenai gangguan itu, mencadangkan kebangkitan semula dalam jualan permainan fizikal, dipenuhi dengan kecemasan yang meluas, menonjolkan peralihan peruncit dari perniagaan permainan video terasnya.

Beberapa penerbit pihak ketiga telah bertindak balas terhadap gangguan itu dengan memperluaskan acara dalam permainan atau mod masa terhad. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara multiplayer utama di FIFA 25.

Walaupun mengakui gangguan dan resolusinya, komunikasi terhad Sony telah meninggalkan banyak pelanggan yang tidak berpuas hati dan mencari maklumat lanjut dan jaminan dari syarikat itu.