Sony insta a los usuarios de PlayStation a actualizar el software, explica el incidente de PSN

PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Después de la restauración de los servicios, Sony emitió una disculpa y ofreció a los suscriptores de PlayStation Plus unos cinco días adicionales de servicio como compensación.

Sin embargo, esta respuesta se ha recibido con las críticas de algunos usuarios que exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción. Se han planteado preocupaciones, haciendo referencia a la violación de datos de PSN 2011 que comprometió aproximadamente 77 millones de cuentas. Muchos usuarios solicitan aclaraciones sobre si la interrupción presenta un riesgo de seguridad que requiere que tomen medidas de protección, como contactar a sus bancos u obtener la protección de robo de identidad.

Más allá de las preocupaciones de seguridad, los usuarios también expresan frustración con la falta de detalles de Sony y piden una explicación detallada del problema operativo y las medidas preventivas para evitar futuros ocurrencias. La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o una conexión a Internet persistente.

El intento de humor de GameStop con respecto a la interrupción, sugiriendo un resurgimiento en las ventas de juegos físicos, se encontró con una burla generalizada, destacando el cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos.

Varios editores de terceros han respondido a la interrupción extendiendo eventos en el juego o modos de tiempo limitado. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un importante evento multijugador en FIFA 25.

A pesar de reconocer la interrupción y su resolución, la comunicación limitada de Sony ha dejado a muchos clientes insatisfechos y buscando más información y tranquilidad de la empresa.