FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราคือการจัดหาโซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการบริการทั้งหมดโดยเปิดใช้งานการประมวลผลการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุด - ส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการส่งการแจ้งเตือนข้อความเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าไปจนถึงการติดตามการติดตามเส้นทางสดเราจะลดเวลารอของลูกค้า

การจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเราซึ่งรวมเข้ากับ การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์ของ FLS ให้ความคล่องตัวที่จำเป็นในการรวมคำขอในวันเดียวกันและ Ad-Hoc ไว้ในตารางเส้นทางได้อย่างง่ายดาย

ระดับถัดไป: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลในแอพ - FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือพิจารณาในอนาคตหรือไม่? ด้วย FLS Mobile Flow Edition คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างราบรื่น แอพนำเสนอการรวมบริการภาคสนามที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายและใช้งานได้อย่างแม่นยำและขั้นตอนกระบวนการที่เหมาะกับกรณีบริการที่ไม่ซ้ำกันแต่ละรายการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วของกระบวนการในลักษณะที่กระชับ

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: เสนอคำแนะนำที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองที่รองรับชุดทักษะของวิศวกร/คนขับและลดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูลการปรับใช้: ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับใช้รวมถึงข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกร (สนับสนุนสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และสถานการณ์ไฮบริด)

• การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง

• การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการง่าย ๆ : อำนวยความสะดวกในการรวมผ่านการแบ่งปันลิงก์

• Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในบริเวณใกล้เคียง

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลโดยทั่วไป 30 นาทีก่อนการนัดหมายโดยมีการติดตามแบบออนไลน์ตามเส้นทาง

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์

• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามทำการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งได้รับการพิจารณาใน การกำหนดเวลาเรียลไทม์

• รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและข้อมูลหลักที่อัปเดต

• การจัดหาข้อมูลที่ครอบคลุม: ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงขอบเขตการทำงานและเนื้อหากำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องหรือระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารในรูปแบบต่าง ๆ (ภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) โดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นหลังจากการปรับใช้ของวิศวกรเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามและความรับผิดชอบ

• การบันทึกเวลามือถือ: จัดการกิจกรรมและบันทึกการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ: รวมถึงการเก็บสต็อครถตู้การจองและการจัดลำดับวัสดุมือสองและการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส

  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
  • การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • ซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!