FLS MOBILE FLOW EDITION

직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링

FLS Mobile Flow Edition

우리의 비전은 모바일 필드 서비스 솔루션을 제공하는 것입니다. 디지털화의 힘을 활용하여 현장 직원이 작업량을 추가하지 않고 효율적이고 원활하게 지원합니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리를 가능하게하여 전체 서비스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀이 가장 중요한 것에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.

엔지니어의 도착 또는 고객의 위치에 대한 문자 메시지 알림을 보내는 것부터 라이브 온 루트 추적 제공에 이르기까지 고객 대기 시간을 최소화합니다.

FLS와 통합 된 동적 경로 스케줄링은 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 쉽게 통합하는 데 필요한 민첩성을 제공합니다.

다음 단계 : 앱의 디지털 워크 플로 프로세스 - FLS Mobile Flow Edition

현재 BPMN 표준에서 프로세스를 모델링하고 있거나 미래를 위해이 프로세스를 고려하고 있습니까? FLS Mobile Flow Edition을 사용하면 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 원활하게 전송할 수 있습니다. 이 앱은 직관적이고 사용자 친화적 인 현장 서비스 통합을 제공하여 각 고유 한 서비스 케이스에 맞춰진 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일합니다. 이 도구 세트는 간결한 방식으로 프로세스의 빠른 디지털화를 가능하게합니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 엔지니어/드라이버의 기술 세트를 지원하고 실행 중 오류를 최소화하는 명확하고 간단하며 자기 설명 지침을 제공합니다.

• 배포 데이터 전송 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터를 포함한 배포에 필요한 모든 데이터가 엔지니어의 장치 (오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오 지원)로 전송됩니다.

• GIS 매핑 : Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합됩니다.

• 쉬운 파트너 및 서비스 제공 업체 통합 : 링크 공유를 통한 통합을 용이하게합니다.

• 직원 레이더 : 인근 엔지니어를 표시하여 동료의 도움을받을 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 엔지니어에게 알림을 보냅니다. 특히 비상 사태에 유용합니다.

• 자동화 된 고객 알림 : 일반적으로 약속 30 분 전에 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 알리고 라이브 온 라우트 추적을 사용할 수 있습니다.

• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 또는 오프라인이든 전화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.

• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS 실시간 실시간 예약 에서 고려되는 구속력있는 약속을 만들 수 있습니다.

• 점검표 및 보고서 관리 : 점검 목록, 보고서 및 업데이트 된 마스터 데이터를 기록합니다.

• 포괄적 인 정보 제공 : 작업 범위 및 컨텐츠, 마감일, 고객 및 시스템 또는 시스템 데이터를 포함한 모든 관련 정보를 제공합니다.

• 실시간 파일 교환 : ERP/CRM 시스템에 직접 사진 및 문서를 다양한 형식 (사진, 단어, Excel, PDF)으로 교환 할 수 있습니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.

• 감사 방지 서명 : 엔지니어 배치 후 서명을 기록하여 규정 준수 및 책임을 보장합니다.

• 이동 시간 기록 : 활동 및 부재 기록을 관리합니다.

• 모바일 자료 관리 : 중고 재료의 VAN 스톡 테이크, 예약 및 재정렬 및 ​​동료 간의 재료 교환의 투명 기록이 포함됩니다.

  • 자재 그룹, 위치, 저장 시설 및 재고의 디스플레이 및 관리.
  • 직렬화 된 재료의 취급.
  • 재료 운동의 예약.
  • 요청을 구매하거나 재입고합니다.

질문이나 자세한 내용은 +49 431 239 710으로 전화하거나 다음과 같이 이메일을 보내주십시오 : [email protected].

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 이러한 향상을 경험하기 위해 최신 버전을 설치하거나 업데이트하십시오!