FLS MOBILE FLOW EDITION

與您的員工永久連接的動態實時安排

FLS移動流動版

我們的願景是提供一種移動現場服務解決方案，該解決方案利用數字化的力量，無需增加工作量，以有效而無縫地支持現場員工。

FLS移動應用程序（Flow Edition）通過啟用透明的無紙呼叫處理來提高整個服務過程的效率。這使您的現場服務團隊可以專注於最重要的事情，這可以使卓越的客戶滿意度交付。

從發送有關工程師到達或交付客戶位置的短信通知到提供現場直播跟踪，我們可以最大程度地減少客戶等待時間。

我們的動態路線計劃與FLS實時安排集成在一起，為將當天和臨時請求毫不費力地納入路線時間表所需的敏捷性。

下一個級別：應用程序中的數字工作流程流程 - FLS移動流程版

您目前是在BPMN標準中對過程進行建模或考慮將來？使用FLS移動流程版，您可以將這些流程無縫傳輸到現場服務應用程序。該應用程序提供了您的現場服務的直觀和用戶友好的集成，從而準確地提供了針對每個唯一服務案例量身定制的查詢和過程步驟。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：輕鬆地映射並在BPMN標準中靈活地編譯工作流程。該工具集可以簡潔地實現流程的快速數字化。

• 用戶和角色參考：提供清晰，簡單和自稱的指導，以支持工程師/驅動程序的技能，並在執行過程中最小化錯誤。

• 部署數據的傳輸：部署的所有必要數據，包括客戶主數據，對像數據和材料數據，都發送到工程師的設備（支持離線，在線和混合場景）。

• GIS映射：與諸如Google Maps或自定義地理系統之類的映射服務集成。

• 簡單的合作夥伴和服務提供商集成：通過鏈接共享促進集成。

• 員工雷達：展示附近的工程師，使他們能夠在接近同事那裡尋求幫助。

• 推送通知：向工程師發送警報，在緊急情況下特別有用。

• 自動化客戶通知：通常在約會前30分鐘，通過短信或電子郵件將估計到達時間（ETA）的估計時間通知，並提供實時的路線跟踪。

• 本地數據記錄：捕獲呼叫和反饋數據，無論是在線還是離線。

• 獨立的任命計劃：允許現場工程師進行約束任命，這在FLS實時安排中考慮。

• 清單和報告管理：記錄清單，報告和更新的主數據。

• 全面信息提供：提供所有相關信息，包括工作範圍和內容，截止日期以及客戶，機器或系統數據。

• 實時文件交換：將以各種格式（照片，單詞，Excel，pdf）直接交換到您的ERP/CRM系統。

• 可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。

• 防審計簽名：工程師部署後的記錄簽名，確保合規性和問責制。

• 移動時間記錄：管理活動和缺席記錄。

• 移動材料管理：包括貨車庫存，預訂和重新排序用過的材料以及同事之間材料交換的透明記錄。

  • 展示和管理材料組，位置，存儲設施和庫存。
  • 處理串行材料。
  • 預訂物質運動。
  • 購買或補貨請求。

如有任何疑問或更多信息，請致電+49 431 239 710或通過電子郵件發送給我們：[email protected]。

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上次更新於2024年10月25日

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