FLS MOBILE FLOW EDITION

Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение состоит в том, чтобы предоставить мобильное полевое решение, которое использует силу оцифровки для эффективной и плавной поддержки сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность во всем процессе обслуживания, позволяя прозрачной, безбумажной обработке вызовов. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что важнее всего - выдвигать исключительную удовлетворенность клиентов.

От отправки текстовых сообщений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента до предложения в прямом эфире на отслеживании маршрута, мы минимизируем время ожидания клиентов.

Наше динамическое планирование маршрутов, интегрированное с FLS в режиме реального времени , обеспечивает гибкость, необходимую для внедрения в тот же день, а также специальные запросы в расписание маршрутов без усилий.

Следующий уровень: цифровые рабочие процессы в приложении - FLS Mobile Flow Edition

Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или рассматриваете их на будущее? С FLS Mobile Flow Edition вы можете беспрепятственно перенести эти процессы в свое приложение для обслуживания. Приложение предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно запросы и шаги обработки, адаптированные к каждому уникальному корпусу обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN. Этот набор инструментов обеспечивает быструю оцифровку процессов кратко.

• Ссылка на пользователь и роли: предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, которое поддерживает набор навыков инженера/драйвера и сводит к минимуму ошибки во время выполнения.

• Передача данных развертывания. Все необходимые данные для развертывания, включая основные данные клиента, данные объекта и данные материала, отправляются на устройство инженера (поддерживающий автономный, онлайн -сценарии и гибридные сценарии).

• Отображение ГИС: интегрируется с отображением сервисов, таких как Google Maps или пользовательские гео -системы.

• Простая интеграция партнера и поставщика услуг: облегчает интеграцию посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: показывает близлежащие инженеры, позволяя им обращаться за помощью к коллегам в непосредственной близости.

• Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно полезным в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, как правило, за 30 минут до встречи, при наличии Live On-Route Tracking.

• РАСПРАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ДАННЫХ: захватывает данные о вызовах и обратной связи, будь то онлайн или в автономном режиме.

• Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров делать обязательные встречи, которые рассматриваются в FLS в реальном времени .

• Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновленных основных данных.

• Комплексное предоставление информации: предоставляет всю соответствующую информацию, включая объем работы и контент, сроки, а также данные клиентов, машины или системы.

• Обмен файлами в реальном времени: включает обмен фотографиями и документами в различных форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записывает подписи после развертывания инженера, обеспечивая соответствие и подотчетность.

• Мобильная запись времени: управляет записями деятельности и отсутствия.

• Управление мобильными материалами: включает в себя запасы Van, бронирование и переупорядочение использованных материалов, а также прозрачную запись обмена материалами между коллегами.

  • Отображение и управление материалами, местами, хранилищами и запасами.
  • Обработка сериализованных материалов.
  • Бронирование материального движения.
  • Покупать или пополнить запросы.

По любым вопросам или дополнительной информации, пожалуйста, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!