FLS MOBILE FLOW EDITION

Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão é fornecer uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar os funcionários no local de maneira eficiente e sem problemas, sem aumentar sua carga de trabalho.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo de serviço, permitindo o processamento de chamadas transparentes e sem papel. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - entregando a satisfação excepcional do cliente.

Desde o envio de notificações de mensagens de texto sobre a chegada ou entrega de um engenheiro na localização do cliente até a oferta de rastreamento ao vivo, minimizamos os tempos de espera do cliente.

Nosso agendamento dinâmico de rota, integrado à agenda em tempo real do FLS , fornece a agilidade necessária para incorporar solicitações no mesmo dia e ad-hoc à cronograma de rota sem esforço.

O próximo nível: processos de fluxo de trabalho digital em um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition

Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou considerando -o para o futuro? Com a FLS Mobile Flow Edition , você pode transferir perfeitamente esses processos para o seu aplicativo de serviço de campo. O aplicativo oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo com precisão as consultas e as etapas de processo adaptadas a cada estojo de serviço exclusivo.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN. Esse conjunto de ferramentas permite uma rápida digitalização de processos de maneira concisa.

• Referência do usuário e da função: oferece orientações claras, simples e auto-explicativas que suportam o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimizam erros durante a execução.

• Transmissão de dados de implantação: todos os dados necessários para a implantação, incluindo dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais, são enviados ao dispositivo do engenheiro (suportando cenários offline, online e híbrido).

• Mapeamento GIS: integra -se aos serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados.

• Integração fácil do parceiro e provedor de serviços: facilita a integração via compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles busquem assistência de colegas nas proximidades.

• Notificações push: envia alertas para os engenheiros, especialmente úteis em emergências.

• Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) por mensagem de texto ou email, normalmente 30 minutos antes da consulta, com o rastreamento ao vivo na rota disponível.

• Registro de dados no local: captura dados de chamadas e feedback, on-line ou offline.

• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo comitam compromissos vinculativos, que são considerados na agenda em tempo real da FLS .

• Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e dados mestre atualizados.

• Provisão abrangente de informações: entrega todas as informações relevantes, incluindo escopo e conteúdo de trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: Ativa a troca de fotos e documentos em vários formatos (fotos, Word, Excel, PDF) diretamente para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros após a implantação do engenheiro, garantindo conformidade e responsabilidade.

• Recordamento do tempo móvel: gerencia registros de atividade e ausência.

• Gerenciamento de materiais móveis: Inclui van de estoque, reserva e reordenação de materiais usados ​​e gravação transparente de trocas de materiais entre colegas.

  • Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
  • Manuseio de materiais serializados.
  • Reserva de movimento material.
  • Compra ou reabastecer solicitações.

Para qualquer dúvida ou mais informações, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

Menores correções e melhorias de bugs. Instale ou atualize a versão mais recente para experimentar esses aprimoramentos!