Mobile Connect

Met Mobile Connect voor Amazon hebben we een revolutie teweeggebracht in de manier waarop uw organisatie omgaat met klanten door de mogelijkheden van uw contactcentrum rechtstreeks uit te breiden naar mobiele apparaten. Deze innovatieve oplossing stelt niet alleen uw Contact Center -agenten in staat, maar ook filiaalbeheerders, veldtechnici, externe werknemers en winkelmanagers om naadloos met klanten in contact te komen. Door dezelfde krachtige tools te mobiliseren die door agenten worden gebruikt, kan iedereen in uw bedrijf nu klantinteracties efficiënt afhandelen, zonder de mogelijkheid om deze opdrachten te beheren en te controleren in gevaar te brengen. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat uw team overal een uitzonderlijke klantenservice kan bieden, waardoor de algehele klantreis en communicatie binnen uw organisatie wordt verbeterd.