Mobile Connect

Avec Mobile Connect pour Amazon, nous révolutionnons la façon dont votre organisation interagit avec les clients en étendant les capacités de votre centre de contact directement vers les appareils mobiles. Cette solution innovante permet non seulement vos agents du centre de contact, mais aussi les directeurs de succursales, les techniciens sur le terrain, les travailleurs à distance et les gestionnaires de magasins pour s'engager avec les clients de manière transparente. En mobilisant les mêmes outils puissants utilisés par les agents, toute personne dans votre entreprise peut désormais gérer efficacement les interactions des clients, sans compromettre la capacité de gérer et de surveiller ces engagements. Cette flexibilité garantit que votre équipe peut fournir un service client exceptionnel de n'importe où, en améliorant le parcours client et la communication globaux au sein de votre organisation.