Mobile Connect

Với Mobile Connect cho Amazon, chúng tôi cách mạng hóa cách tổ chức của bạn tương tác với khách hàng bằng cách mở rộng khả năng của trung tâm liên lạc trực tiếp với thiết bị di động. Giải pháp sáng tạo này trao quyền cho không chỉ các đại lý trung tâm liên lạc của bạn mà còn là người quản lý chi nhánh, kỹ thuật viên hiện trường, công nhân từ xa và quản lý cửa hàng để tham gia với khách hàng một cách liền mạch. Bằng cách huy động các công cụ mạnh mẽ tương tự được sử dụng bởi các đại lý, bất kỳ ai trong công ty của bạn giờ đây đều có thể xử lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả, mà không ảnh hưởng đến khả năng quản lý và giám sát các cam kết này. Tính linh hoạt này đảm bảo rằng nhóm của bạn có thể cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt từ bất cứ đâu, tăng cường hành trình và giao tiếp của khách hàng trong tổ chức của bạn.