MentalEye Dev confronté à des soucis de lancement ; remboursements et diffusions sponsorisées annulés

Le lancement difficile de MindsEye s’est encore approfondi avec l’émergence de rapports selon lesquels le développeur annule brusquement des lives sponsorisés, poussant certains joueurs à demander des remboursements. L’étude a ensuite publié un communiqué, déclarant qu’elle était « dévastée » par les difficultés du jeu.

Le premier titre de Build A Rocket Boy est sorti le 10 juin sur PlayStation 5, Xbox Series X et S, ainsi que sur PC via Steam. Sur la plateforme de Valve, il affiche actuellement une note utilisateur « mélangée », la plupart des retours mettant en évidence des problèmes de performance, des bogues, des plantages, une IA défaillante et des coupures fréquentes.

Plusieurs joueurs ont réussi à obtenir des remboursements, même auprès de Sony, connue pour ses politiques de remboursement strictes, ce qui ravive les comparaisons avec le lancement chaotique de Cyberpunk 2077 en 2020. Bien que CD Projekt Red ait finalement retiré Cyberpunk de la boutique PlayStation, aucune information n’a encore été confirmée quant à un retrait similaire de MindsEye.

PlayStation autorise les remboursements pour MindsEye https://t.co/zzaHbNt3ET pic.twitter.com/KclpMTwSJi

— Wario64 (@Wario64) 12 juin 2025

Dans le même temps, des streamers rapportent avoir été invités à reporter leurs diffusions sponsorisées par MindsEye, parfois à peine quelques instants avant le démarrage. Comme le signale Ethan Gach de Kotaku, le streamer populaire CohhCarnage a révélé que cela lui était arrivé juste avant que son live sponsorisé ne commence :

Le développeur de MindsEye a annulé le live Twitch de CohhCarnage quelques secondes avant qu’il ne devait commencer.

Il a dit que c’était la première fois que cela lui arrivait dans toute sa carrière de streamer. pic.twitter.com/KOjyQ8ml21

— AmericanTruckSongs9 (@ethangach) 11 juin 2025

« Pour la première fois dans ma carrière de streamer, j’ai changé mon titre pour un live sponsorisé, j’ai mis un bouton de profil, j’ai mis la commande, c’était pile à huit heures — mon live sponsorisé devait commencer à huit heures — j’ai ouvert MindsEye, et pendant que le jeu se chargeait, mon équipe m’a contacté et m’a dit : “Le sponsor ne veut pas faire cela maintenant, ils souhaitent reporter.” J’ai répondu : “Oh, c’est une première.” Donc le sponsor a décidé de ne pas faire la collaboration pour l’instant, et honnêtement, cela semblait être la bonne décision pour MindsEye. »

Un autre streamer, DarkViperAU, n’a pas pu terminer son live sponsorisé sans éclater de rire.

Le streamer sponsorisé de MindsEye n’arrive pas à garder son sérieux en disant aux spectateurs où acheter le jeu. pic.twitter.com/kdR3EuGims

— AmericanTruckSongs9 (@ethangach) 11 juin 2025

En réaction au chaos des dernières 24 heures, Build A Rocket Boy a publié un communiqué sur son Discord, s’adressant à la communauté de MindsEye et aux problèmes persistants du jeu.

« Nous sommes profondément tristes que tous les joueurs n’aient pas pu vivre le jeu comme nous l’avons conçu », a débuté le communiqué. « Notre priorité est d’optimiser les performances et la stabilité afin que chaque joueur, sur chaque appareil, puisse profiter d’une expérience de qualité équivalente.

« Nos équipes ont travaillé sans relâche toute la nuit pour résoudre de nombreux problèmes, et nous avons désormais identifié que la quasi-totalité des plantages étaient causés par une fuite de mémoire. Cela a affecté environ 1 joueur sur 10. Nous avons développé un correctif immédiat qui résout ce problème (ainsi que d’autres soulevés par nos joueurs), que nous nous efforçons de déployer dès demain sur PC, puis sur les consoles dès qu’il aura passé la certification de PlayStation et Xbox.

« Nous nous engageons pleinement à garantir une excellente expérience à tous nos joueurs, et nous continuerons à fournir des mises à jour fréquentes et transparentes. Nous ferons notre maximum pour répondre à tous vos commentaires et retours.

« Merci d’avoir joué à MindsEye. Merci pour votre compréhension et votre soutien continu – cela signifie vraiment le monde entier pour nous. Nous sommes reconnaissants et bénis de vous avoir avec nous sur ce parcours. »

Build A Rocket Boy a ensuite détaillé le calendrier du correctif pour les semaines à venir. D’ici la fin juin, les joueurs peuvent s’attendre à des améliorations continues des performances et de la stabilité, un réglage de difficulté « difficile » rééquilibré, des corrections des animations et des améliorations de l’IA. Il reste à voir si Build A Rocket Boy parviendra à redresser MindsEye après ce début mouvementé. Bien que le nombre de joueurs simultanés sur Steam ne donne pas une image complète du succès d’un jeu, notamment pour les titres solo, il nous donne tout de même une idée de la popularité du jeu sur la plateforme Steam. Sur Steam, MindsEye a atteint un pic de 3 302 joueurs simultanés.